Политика возврата товара
Согласно статье 25 российского Закона о защите прав потребителей, при соблюдении некоторых условий потребитель может в течение 14 дней после покупки товара обменять его на другой, даже если купленный товар был исправен. Например, можно вернуть товар продавцу, если он не подошёл по размеру или цвету. При этом продавец должен выдать подходящий аналогичный товар или вернуть деньги, если подходящего товара не будет в наличии.
- а)Представим, что эта статья закона была отменена, и каждый магазин должен сам выбрать политику возврата товаров надлежащего качества. Представьте, что вы владелец магазина, оказавшегося в этих условиях: вы знаете, что закон только что отменён, и все другие магазины (ваши конкуренты) всё ещё следуют его нормам. Какие аргументы «за» и «против» сохранения прежнего порядка возврата в своём магазине вы можете привести?
- б)Предположим, что в стране Х существовал закон, который запрещал магазинам принимать назад ранее проданные товары надлежащего качества. В определённый момент этот закон был отменён, и вы оказались в схожей ситуации: все ваши конкуренты ещё следуют старым правилам (не принимают товары обратно), а вам нужно выбрать правила для себя. Будут ли ваши аргументы «за» или «против» разрешения возврата такими же, как в предыдущем пункте?